שירות ואחריות
השירות הייחודי שלנו
מהחלוצים של שטיפת הרצפה החכמה בישראל
ניסיון של יותר מ -10 שנים במתן שירות בישראל
אנו מהחלוצים שהביאו לישראל את עולם השטיפה החכמה — הרבה לפני שהקטגוריה הפכה לטרנד
במשך יותר מעשור למדנו מה באמת חשוב בבית הישראלי | רצפה נקייה, ללא סימנים, טכנולוגיה שקל לחיות איתה ושירות שאפשר לסמוך עליו גם אחרי הרכישה
אנחנו לא מציעה רק רובוט שוטף, אלא מעטפת של טכנולוגיה , ליווי ושירות לאורך הדרך
יותר מעשור של ניסיון · טכנולוגיית שטיפה אחרת · שירות שנשאר איתכם
בית נקי | ראש שקט | גם אחרי ההצטרפות
כשמכשיר ניקוי הופך לחלק מהשגרה בבית, גם השירות שמגיע איתו צריך להיות חלק מהשקט שלכם
תיאום, טיפול ובמקרים המתאימים גם מכשיר חלופי בזמן שהמכשיר שלכם במעבדה
השירות מגיע אליכם. הניקיון נשאר בבית
עד 5 שנות אחריות, שירות עד הבית ומכשיר חלופי בזמן טיפול במעבדה — בהתאם למסלול ולתנאי השירות כי מכשיר חכם צריך להגיע עם שירות חכם לא פחות
זמינות שירות לקוחות
יש לכם שאלה? יש עם מי לדבר
שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית שלנו פעיל בכל יום, בין 10:00-23:00 כדי לתת מענה לשאלות, לסייע בפתיחת פנייה, לתאם טיפול וללוות אתכם בדרך הנכונה, שירות רציני מתחיל בזמינות
קל לקנות מכשיר, השאלה החשובה מתחילה ביום שבו נדרש שירות | האם יש עם מי לדבר, האם יש מי שמבין את הטכנולוגיה, והאם צריך לסחוב את המכשיר ולחפש מעבדה |
בנינו שירות מתוך תפיסה אחרת | טכנולוגיית ניקיון צריכה להגיע עם אחריות תפעולית אמיתית לכן מעטפת השירות נשענת על ניסיון מצטבר של כעשר שנים עם מותג הייזירו בישראל ועל מעבדת שירות מקצועית באור יהודה כדי שהטיפול יהיה קרוב, מוכר ומנוהל היטב
?איך השירות עובד
יוצרים קשר
בטלפון/ WhatsApp או באמצעות טופס השירות באתר
מענה אנושי לשאלות, פתיחת פנייה ותיאום המשך טיפול
מאבחנים ומתאמים
נציג שירות מקבל את פרטי הפנייה, בודק את מסלול השירות ואת סוג הטיפול הנדרש, ומתאם את הדרך הנוחה והמתאימה לטיפול
מטפלים בדרך הנכונה תוך 24 שעות
במקרים מתאימים טכנאי מגיע לבית, כאשר נדרש טיפול שאי אפשר לבצע בבית, מתואם איסוף מסודר והשארת מכשיר חלופי
אחריות
נוסח מורחב, בוחרים כמה רחוק השירות הולך איתכם
שנות האחריות אינן רק מספר, הן הדרך לבחור את רמת השקט שמתאימה לכם
כשהמכשיר בטיפול, השגרה לא אמורה להיעלם
יש טיפולים שאפשר לבצע בבית, ויש מצבים שבהם צריך זמן מעבדה
במסלולים המתאימים ובכפוף
מתאמת מכשיר חלופי בזמן שהמכשיר שלכם נבדק או מטופל